Widerrufsbelehrung

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklärt werden, ohne Angabe von Gründen.

Die Frist beginnt:

• mit dem Erhalt der letzten Ware einer Bestellung

• oder bei Teillieferungen mit dem Erhalt der letzten Sendung

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Ware durch den Käufer oder eine benannte empfangsberechtigte Person entgegengenommen wurde.

2. Erklärung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Mitteilung erforderlich.

Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail: devis@homeveria.com

Telefon: +1 (917) 631-0168

Die Erklärung kann schriftlich oder in anderer nachvollziehbarer Form erfolgen.

3. Folgen des Widerrufs

Nach Eingang der Rücksendung oder eines geeigneten Nachweises über die Rückgabe erfolgt die Rückzahlung der bereits geleisteten Zahlungen.

Die Erstattung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsart abgewickelt.

Bis zum Eingang der retournierten Ware oder eines Rücksendenachweises kann die Auszahlung zurückgestellt werden.

4. Rücksendung der Ware

Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Übermittlung des Widerrufs.

Rücksendeadresse: 4904 TUPELO DR, WILMINGTON, NC, 28411-7723

Die Ware sollte transportsicher verpackt werden, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.

5. Kosten der Rücksendung

Liegt ein Produktfehler, ein Transportschaden oder eine fehlerhafte Lieferung vor, erfolgt die Kostenregelung nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Bei Rücksendungen ohne Produktmangel trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten.

Für Möbelstücke oder großformatige Artikel, die nicht per Standardversand zurückgesendet werden können, richten sich die Rücksendekosten nach Größe, Gewicht und Rücksendeort.

6. Wertverlust der Ware

Ein Wertersatz kann berücksichtigt werden, wenn die Ware über die Prüfung von Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktion hinaus genutzt wurde.

Zur zulässigen Prüfung zählen insbesondere:

• Sichtprüfung

• Funktionskontrolle

• Überprüfung grundlegender Eigenschaften

Nicht darunter fallen:

• längerfristige Nutzung

• Nutzung nach Montage oder Aufbau

• Beschädigungen durch unsachgemäße Verwendung

7. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Warenarten nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht.

Hierzu zählen insbesondere:

• individuell angefertigte Produkte

• personalisierte Möbelstücke

• nach Kundenvorgaben hergestellte Waren

• bereits montierte Artikel

• versiegelte Waren, die nach Öffnung aus Hygienegründen nicht erneut verkauft werden können

8. Hinweise zu Transportschäden

Werden Schäden beim Erhalt der Ware festgestellt, sollten folgende Informationen übermittelt werden:

• Bestellnummer

• Fotos der beschädigten Ware

• Beschreibung des Schadens

Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung transportbezogener Vorgänge und berühren gesetzliche Verbraucherrechte nicht.

9. Hinweise zu nicht nutzungsbedingten Produktmängeln

Zu den gemeldeten Mängeln können unter anderem folgende Sachverhalte gehören:

• sichtbare Kratzer oder Beschädigungen

• fehlende Zubehörteile

• Funktionsstörungen

• beschädigte Verpackung

• auffällige Verfärbungen oder Gerüche

• Transportschäden

• Abweichungen bei Modell, Farbe oder Funktion gegenüber der Bestellung

10. Rechtliche Grundlage

Diese Regelungen orientieren sich an den geltenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts sowie an der europäischen Verbraucherrechterichtlinie.